Se você está precisando de uma mãozinha para usar o Granatum, não se preocupe. Estamos aqui para ajudar! ?
No topo da sua tela do Granatum, você vai encontrar um menu chamado “AJUDA”.
Uma janelavai aparecer perguntando "Qual a sua dúvida?". Aqui, você pode digitar o que está procurando. Pode ser uma palavra-chave ou uma pergunta completa.
Depois de digitar sua dúvida, o Granatum vai mostrar várias soluções que podem ajudar. O Granatum traz todas as soluções que apresentem as palavras digitadas.
Você pode buscar por funcionalidades, como fazer determinada operação no sistema, assinatura e problemas.
Se ainda tiver dúvidas, pode falar com a gente! Nosso time de atendimento está disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h. Você pode nos enviar um e-mail (atendimento@granatum.com.br), conversar pelo chat do sistema ou mandar uma mensagem no nosso Whatsapp (11945654910).
Fora do horário de atendimento, você pode registrar sua solicitação de suporte através do nosso formulário de dúvida, problema, sugestão e elogio. Utilize o link “Enviar Feedback“. Selecione o assunto desejado, preencha com suas informações e clique no botão “Enviar“.
Toda evolução do Granatum se deve as constantes sugestões enviadas pelos usuários. Desta forma podemos pensar, em conjunto, na melhor solução para o problema de muitos de nossos clientes.